ДЕНЬ 1 Время Тема занятия Примечание 9:00 Введение:  понимание системы менеджмента качества, взаимосвязь с другими системами управления. Восемь основополагающих принципов менеджмента качества и их интерпретация. Цикл Шухарта - Деминга в основе функционирования системы менеджмента: планирование, реализация, анализ, совершенствование (PDCA). Серия стандартов ИСО 9000, состав и применение. Концепция и цель новой редакции ISO 9001:2015. Программа внедрения новой версии ИСО 9001 на основе коммюнике IAF (Международный форум по аккредитации ) и ISO (Международная организация по стандартизации). Владение сертификатом соответствия ISO 9001:2008. Мероприятия для перехода СМК на новую версию ISO 9001:2015. Документирование СМК. Состав документации СМК. Понятие о процессе в системе менеджмента качества. Суть процессного подхода при внедрении и функционировании системы менеджмента качества. Особенности и преимущества. Идентификация процессов, необходимых для функционирования СМК организации. Классификация процессов СМК по их назначению: управленческие, основные, поддерживающие (вспомогательные). Процессная модель предприятия. Распределение ответственности в рамках процесса. Владелец процесса и его обязанности. Основные характеристики для описания процессов СМК на основе стандарта BS 6143.1-1992 (ГОСТ Р 52380.1-2005) « Руководство по экономике качества. Часть 1.Модель затрат на процесс». Входы процесса, поставщики входов, выходы процесса и их потребители. Ресурсы процесса, управляющее воздействие - документация, регламентирующая выполнение этапов деятельности в реализации процесса.  Мониторинг, измерение и анализ процессов СМК. Критерии результативности, отчетность, улучшение процессов. Анализ функционирования системы менеджмента качества на уровне высшего руководства, оптимизация и улучшение процессов.  Рассмотрение и обсуждение реестра процессов и карт процессов предприятия 12:00- 13:00 ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ    13:00-16:30 Индивидуальная работа с руководителями групп, менеджерами проектов, специалистами. Порядок  проектирования и  разработки АИУС (Э и ПП), разработка ПО под заказ согласно карте процесса и документированным процедурам. Межпроцессное взаимодействие в СМК предприятия. Управление и контроль работы субподрядных организаций. Управление несоответствиями, регистрация замечаний и принятых решений, назначение, выполнение и анализ корректирующих действий. Управление документооборотом, ведение и сохранение записей по процессам. Ответы на вопросы, обсуждение.