|
ТИПОВАЯ ПРОГРАММА ОБУЧАЮЩЕГО КУРСА
"ПРОВЕДЕНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ ВНУТРЕННИХ АУДИТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА СООТВЕТСТВИЕ ИСО 9001 и ИСО 14001"
(РЕГИСТРАЦИОННЫЙ № КУРСА QSI/ISM 2015-03)
Продолжительность курса: 3 дня (24 аудиторных часа)
Программа семинара рассчитана на участие представителя(ей) руководства по вопросам менеджмента качества и экологии, сотрудников отделов и служб качества и экологии, внутренних аудиторов, а также всех желающих
Для успешной подготовки к проведению курса рекомендуется:
- сформировать группы для проведения курса с учетом приведенных рекомендаций и необходимости в обучении по данной Программе из расчета: оптимальная численность группы - 10 человек, максимальная - 15 человек;
- в состав группы курса включать слушателей, которые уже являются внутренними аудиторами одного из направлений менеджмента, компетентных в процедуре проведения аудитов;
- провести предварительное ознакомление со стандартами ИСО 9001 и ИСО 14001 (индивидуальное или коллективное);
- располагать учебными экземплярами стандартов ИСО 9001 и ИСО 14001 из расчета 1 экземпляр на одного или двух слушателей, а также стандартами ИСО 9000 и ИСО 19011.
| ДЕНЬ 1 | | Время | Тема занятия | Примечание | | 9:00 | Начало курса. Знакомство. Представление целей, программы и содержания курса. | | | | Понятие об интегрированной системе менеджмента предприятия. Роль внутренних аудитов в интегрированной системе менеджмента. | | | | Основные положения стандартов серии ИСО 9000 и ИСО 14000, состав и применение. Модель интегрированной системы менеджмента. Методология PDCA/ Ключевая терминология в области качества и экологии.
Соответствие между стандартами ИСО 14001 и ИСО 9001. | Работа с документами ИСО 9000, 9001 и 14001.
Таблица В.1 или А.1. | | 13:00-14:00 | ОБЕД | | | 14:00-15.00 | Обзор совместных требований в направлении качества и экологии. Особенности менеджмента экологии и качества.
Управление бизнес-процессами и оценка их результативности (эффективности); управление экологическими аспектами. Идентификация существенных (значимых) экологических аспектов. Законодательные и другие требования. Подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них. | | | 15.10-16.00 | Документирование ИСМ, обязательные и необходимые документы для функционирования ИСМ в соответствии с ИСО 9001 и ИСО 14001.
Политика в области качества и экологии и экологическая политика.
Цели в области качества планирование.
Целевые и плановые экологические показатели и программа (ы).
Ответственность и полномочия .
Управление документацией .
Управление записями .
Компетентность, подготовка и осведомленность.
Управление несоответствующей продукцией, корректирующие и предупреждающие требования .
Анализ функционирования ИСМ и оценка результативности.
Резюме пройденного материала. Ответы на вопросы. | | | ДЕНЬ 2 | | 9:00 | Понятие об аудите. Термины и определения, относящиеся к аудиту (ИСО 9000, ИСО 19011).
ИСО 19011 - стандарт, используемый как методические указания для проведения аудитов ИСМ.
Особенности планирования внутренних аудитов ИСМ.
Годовое планирование( Программа аудитов),планирование аудитов процессов или подразделений. Примеры планирования аудитов. Порядок проведения аудитов. Методология проведения аудитов. Рабочая документация внутренних аудитов.
Ответственность участвующих сторон. | | | 13:00-14:00 | ОБЕД | | | | Практическая работа "Планирование аудита и составление опросного листа" Обсуждение результатов работы. | | | | Требования к аудиторам.(независимость, компетентность, личные качества) в соответствии с ИСО 19011. | | | ДЕНЬ 3 | | 9:00 | Повторение пройденного материала. | | | | Анализ информации, относящейся к аудиту. Понятие о несоответствии и его категориях. | | | | Регистрация результатов анализа. Стандартизованная форма регистрации. Требования к полному и адекватному описанию несоответствий. | практическое занятие в аудитории может быть заменено на учебный аудит в подразделении. | | | Практическая работа "Анализ ситуации и идентификация несоответствий аудита". Формулирование несоответствий. | | | | Отчет об аудите: структура, требования к полному и адекватному изложению хода и результатов проверки. | | | | Последующие действия. Система предложения, согласования, выполнения и проверки корректирующих действий. Критерии результативности.
Возможности совершенствования системы внутренних аудитов. | | | 13:00-14:00 | ОБЕД | | | 14:00-17:00 | Письменная экзаменационная работа. Завершение занятий, обсуждение результатов экзаменационной работы, подведение итогов. | |
|
